제1조 (개인정보의 수집 항목 및 이용 목적)
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집·이용합니다.
1. 회원가입 및 계정 관리
회사는 회원가입 및 계정 관리를 위해 다음 정보를 수집·이용할 수 있습니다.
- 이메일 주소: 회원 식별, 로그인, 계정 관리, 중요 안내 발송
- 비밀번호: 일방향 암호화된 형태로 저장하여 로그인 인증에 이용
- 소셜 로그인 식별자: 네이버, 구글 소셜 로그인 처리
- 소셜 계정 이메일: 회원 식별, 중복 가입 방지, 계정 관리
- 가입일, 최근 로그인 일시: 계정 관리, 부정 이용 방지
비밀번호는 일방향 암호화된 방식으로 암호화하여 저장합니다.
2. 소셜 로그인 이용 시
이용자가 네이버 또는 구글 로그인을 이용하는 경우, 회사는 해당 소셜 로그인 제공자로부터 서비스 이용에 필요한 최소한의 정보를 제공받을 수 있습니다.
- 네이버: 소셜 계정 식별자, 이메일
- 구글: 소셜 계정 식별자, 이메일
회사는 소셜 로그인 과정에서 이용자가 동의한 범위 내의 정보만 수집하며, 서비스 제공에 불필요한 정보는 수집하지 않습니다.
3. 유료 서비스 결제 시
유료 구독 또는 유료 기능 이용 시 다음 정보가 처리될 수 있습니다.
- 결제 상품명
- 결제 금액
- 결제 일시
- 결제 상태
- 거래 식별자
- 승인번호
- 구독 상태
- 이용기간
- 환불 및 취소 기록
위 정보는 결제 내역 확인, 유료 서비스 제공, 결제 취소, 환불, 구독 상태 관리 및 분쟁 대응을 위해 이용됩니다.
결제 처리는 페이플을 통해 이루어질 수 있으며, 회사는 신용카드 번호, 계좌번호 등 결제수단의 전체 정보를 직접 저장하지 않습니다.
4. 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 정보
서비스 이용 과정에서 다음 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.
- IP 주소
- 쿠키
- 접속 일시
- 브라우저 및 기기 정보
- 운영체제 정보
- 서비스 이용 기록
- 파티룸 생성 기록
- 오류 로그
위 정보는 서비스 제공, 로그인 유지, 보안, 부정 이용 방지, 서비스 최적화, 장애 대응 및 품질 개선을 위해 이용됩니다.
5. 방송 플랫폼 연동 및 시청자 참여 기능 이용 시
PlayMobz는 시청자 참여형 미니게임 서비스이므로, 크리에이터 회원이 방송 플랫폼 연동 기능을 이용하는 경우 다음 정보가 처리될 수 있습니다.
- 방송 플랫폼 계정 식별자
- 채널명 또는 표시명
- 채널 ID 또는 채널 URL
- 채팅 메시지
- 시청자 닉네임 또는 표시명
- 시청자 플랫폼 사용자 ID
- 게임 참여 기록
위 정보는 방송 플랫폼 계정 연동, 채팅 기반 게임 참여 처리, 게임 결과 산정, 중복 참여 방지 및 부정 이용 방지를 위해 이용됩니다.
방송 플랫폼 연동 정보는 이용자가 직접 연동을 허용한 경우에만 처리되며, 외부 플랫폼의 정책 및 권한 범위 내에서 처리됩니다.
제2조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
회사는 개인정보를 수집 및 이용 목적이 달성될 때까지 보유·이용합니다.
회원이 탈퇴하거나 개인정보 처리 목적이 달성된 경우 회사는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 정해진 기간 동안 보관할 수 있습니다.
- 회원 계정 정보: 회원 탈퇴 시까지
- 소셜 로그인 식별 정보: 회원 탈퇴 또는 연동 해제 시까지
- 방송 플랫폼 연동 정보: 회원 탈퇴 또는 연동 해제 시까지
- 서비스 이용 기록: 회원 탈퇴 시 또는 목적 달성 시까지
- 부정 이용 방지를 위한 기록: 탈퇴 후 최대 1년
- 고객 문의 기록: 문의 처리 완료 후 최대 3년
- 결제 및 환불 관련 기록: 관련 법령에서 정한 기간
관계 법령에 따른 주요 보관 기간은 다음과 같습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
- 접속 로그, IP 등 서비스 이용 관련 기록: 통신비밀보호법 등 관계 법령에서 정한 기간
제3조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, 다음의 경우에는 개인정보를 제공할 수 있습니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 따라 제공 의무가 있는 경우
- 수사기관, 법원, 행정기관 등으로부터 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우
- 외부 플랫폼 연동, 결제 처리 등 이용자가 요청한 서비스 제공에 필요한 경우
회사가 개인정보를 제3자에게 제공하게 되는 경우, 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용기간을 이용자에게 안내하고 필요한 경우 동의를 받습니다.
제4조 (개인정보 처리업무의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리업무의 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.
현재 회사가 이용하거나 이용할 수 있는 주요 수탁자는 다음과 같습니다.
- Amazon Web Services, Inc.: 서버 및 저장소 운영, 서비스 인프라 제공
- Vercel Inc.: 서비스 배포 및 호스팅
- 페이플 주식회사: 유료 서비스 결제 처리, 결제 승인, 결제 내역 관리
- Google LLC: 구글 소셜 로그인 제공
- 네이버 주식회사: 네이버 소셜 로그인 제공
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 관련 법령에 따라 수탁자를 관리·감독합니다.
제5조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 서비스 제공을 위해 해외 사업자가 제공하는 클라우드, 호스팅, 인증 서비스를 이용할 수 있으며, 이 과정에서 개인정보가 국외에서 보관 또는 처리될 수 있습니다.
현재 PlayMobz 서비스 구조상 다음과 같은 국외 이전이 발생할 수 있습니다.
1. Vercel Inc.
- 이전 국가: 미국 등 Vercel 인프라 운영 국가
- 이전 항목: 접속 정보, 프론트엔드 서비스 이용 과정에서 처리되는 정보
- 이전 목적: 프론트엔드 서비스 제공 및 배포
- 이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송
- 보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지
2. Amazon Web Services, Inc.
- 이전 국가: 서비스 운영 리전에 따름
- 이전 항목: 계정 정보, 서비스 이용 기록, 결제 관련 기록, 파티룸 이용 기록
- 이전 목적: 백엔드 서버 및 데이터베이스 운영
- 이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송 및 저장
- 보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지
3. Google LLC
- 이전 국가: 미국 등 Google 인프라 운영 국가
- 이전 항목: 구글 소셜 로그인 식별자, 이메일
- 이전 목적: 구글 로그인 제공
- 이전 일시 및 방법: 구글 로그인 이용 시 네트워크를 통한 전송
- 보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 또는 소셜 로그인 연동 해제 시까지
이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만, 국외 이전은 서비스 제공에 필수적인 인프라, 호스팅 또는 인증 기능과 관련되어 있으므로, 국외 이전을 거부하는 경우 서비스의 전부 또는 일부 이용이 제한될 수 있습니다.
제6조 (개인정보의 파기)
회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 삭제합니다.
종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하는 방법으로 파기합니다.
다만, 관계 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관하고, 정해진 보관기간이 지난 후 파기합니다.
제7조 (이용자 및 법정대리인의 권리)
이용자는 언제든지 회사에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요청
- 개인정보 정정 요청
- 개인정보 삭제 요청
- 개인정보 처리정지 요청
- 개인정보 수집·이용 동의 철회
- 회원 탈퇴 요청
이용자는 서비스 내 계정 설정, 고객센터 또는 개인정보 보호책임자에게 연락하여 권리를 행사할 수 있습니다.
회사는 이용자의 요청을 받은 경우 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.
만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
제8조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)
회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 회원가입 또는 개인정보 수집을 허용하지 않습니다.
만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집해야 하는 경우, 회사는 관련 법령에 따라 법정대리인의 동의를 받습니다.
법정대리인의 동의 없이 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 확인한 경우, 회사는 해당 정보를 지체 없이 삭제하거나 필요한 조치를 취합니다.
제10조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 보호조치를 취합니다.
- 비밀번호의 암호화 저장
- 개인정보 접근 권한의 최소화
- 관리자 접근 권한 관리
- 접속 기록의 보관 및 점검
- 서버 및 데이터베이스 접근 통제
- 보안 업데이트 및 취약점 점검
- 개인정보 처리 담당자 제한
- 결제수단 전체 정보 미저장
- 외부 플랫폼 연동 토큰의 안전한 관리
회사는 개인정보 유출 등 사고가 발생한 사실을 알게 된 경우, 관련 법령에 따라 지체 없이 이용자에게 통지하고 필요한 경우 관계기관에 신고합니다.
회사는 사고 발생 시 유출 항목, 발생 시점 및 경위, 피해 최소화 조치, 이용자가 취할 수 있는 조치, 문의처 등을 안내하기 위해 노력합니다.
제11조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 이용자의 개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등을 위해 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
성명: 조재현
연락처: support@playmobz.com
이용자는 PlayMobz 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만, 피해구제 요청을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.
제12조 (권익침해 구제방법)
이용자는 개인정보 침해로 인한 피해구제를 위해 다음 기관에 상담 또는 분쟁 해결을 신청할 수 있습니다.
개인정보침해신고센터
- 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
- 전화: 118
개인정보분쟁조정위원회
- 전화: 1833-6972
제13조 (개인정보처리방침의 변경)
회사는 법령, 서비스 내용, 개인정보 처리 방식의 변경에 따라 본 개인정보처리방침을 변경할 수 있습니다.
개인정보처리방침을 변경하는 경우 회사는 변경 내용과 시행일자를 서비스 내 공지사항 또는 기타 합리적인 방법으로 안내합니다.
중요한 변경이 있는 경우에는 시행일 전 충분한 기간을 두고 공지합니다.
부칙
본 개인정보처리방침은 2026년 5월 26일부터 시행합니다.